Вопросы и ответы Домены и HTTPS

Почему мой сайт не открывается?

Почему мой сайт не открывается?

Возможная причина 1


Если при открытии сайта вы видите пустую страницу с логотипом Тильды, возможны три случая возникновения ошибки:

  1. Главная страница не опубликована. Инструкция Как опубликовать страницу.
  2. Главная страница не назначена в Настройках сайта → Главная страница. Инструкция Как назначить главную страницу сайта.
  3. Добавлено ограничение по IP в Настройках сайта → Ограничить доступ. Снимите это ограничение и сохраните изменения.

Пример отображения ошибки:


Возможная причина 2


Сообщение «Не удается получить доступ к сайту. Не удается найти DNS-адрес» при открытии сайта означает, что произошла ошибка в настройках подключения домена.

Проверьте записи в настройки сайта (Настройки сайта → Домен).

Если проверка неуспешна, проверьте записи на стороне регистратора домена, они должны соответствовать нашей инструкции.

В случае покупки интернационального домена на нашей стороне, подтвердите адрес электронной почты, такая ошибка может появляться, если адрес электронной почты не подтвержден.

Пример отображения ошибки:


Возможная причина 3


Ошибка «Ваше подключение не защищено» означает, что не настроено безопасное соединение или при его настройке допущена ошибка.

Настройте протокол https, обеспечивающий безопасное соединение, по этой инструкции.

Пример отображения ошибки:


Если вы проверили все возможные ошибки и предприняли описанные действия для их устранения, но сайт так и не открывается, очистите кэш.

Если очистка кэша не помогла, обратитесь, пожалуйста, в поддержку. В обращении опишите подробно ситуацию, приложите полноэкранный скриншот отображения ошибки и укажите адрес сайта.

Этот ответ был вам полезен?
Да
0
Нет
0
Просмотры: 8616