Введите вопрос
Домены и HTTPS
Настройки сайта
Редактирование страницы
Тарифы и оплата
Формы приема данных
Интернет-магазин
Меню
Статистика сайта и аналитика
Шрифты
SEO
Мобильная версия
Общие вопросы
Другие вопросы
Мультилендинг
Конструктор писем
Личный кабинет и Курсы
Потоки и новости
Ошибки
Юридические вопросы
Zero Block
Вставка кода
Возможные проблемы
Домены и HTTPS
- Как установить SSL-сертификат (включить безопасный протокол HTTPS)?
- Как подключить свой домен
- Почему мой сайт не открывается?
- Как подключить почту для домена?
- Как передать домен на Reg.ru?
- Как добавить несколько доменов к одному сайту?
- Мой кириллический домен отображается как непонятные символы. Что делать?
- Как сделать переадресацию с http на https?
- Я хочу разместить сайт на Тильде, а нужно ли покупать хостинг дополнительно?
- Как получить домен в подарок?
- Как добавить субдомен/поддомен для сайта на Tilda
- Как сделать переадресацию с www на без?
- Почему подключен собственный домен, но иногда сайт открывается по техническому субдомену Tilda (.tilda.ws)?
- Как отключить домен tilda.ws, если я подключил свой домен?
- Домен подключен корректно, почему не подключается SSL-сертификат?
- Как подключить поддомен к стороннему хостинг-провайдеру
- Как добавить запись типа A, CNAME
- Как добавить ресурсные записи домену, если он управляется через DNS Tilda?
- Что делать, если подключен сертификат SSL, но в браузере отображается ошибка «Подключение не защищенно» ?
Настройки сайта
- Как добавить фавикон (favicon, иконку в браузере)?
- Как сделать «шапку» (header, хедер) сайта?
- Как добавить HTML-код в Head сайта?
- Как создать сайт на нескольких языках?
- Как добавить еще одну страницу на сайт?
- Как скопировать страницу?
- Как сделать «подвал» (footer, футер) на сайте?
- Как отключить шапку (header) или подвал (footer) на отдельной странице?
- Как создать папку?
- Как изменить цвет ссылок?
- Как установить пароль на страницу?
- Как добавить рубрики блогу?
- Какие меню поддерживают переключение языка?
- Как изменить язык ошибок в форме или Корзине?
- Сколько страниц можно создать в проекте?
- Как добавить картинку на фон страницы?
- Как снять с публикации весь сайт?
Редактирование страницы
- Как добавить ссылку на конкретное место на странице (якорь)?
- Как добавить свой HTML, CSS или Javascript-код?
- Как добавить кнопку?
- Как сделать всплывающее окно?
- Как добавить на сайт PDF?
- Как добавить видео?
- Как отменить действия на странице?
- Как снять страницы с публикации?
- Как скопировать блок на странице?
- Как добавить ленту Instagram*?
- Как добавить микроразметку (Schema.org или JSON-LD)?
- Как сделать таблицу?
- Как сохранить страницу в PDF файл?
- Как переместить блок?
- Как поменять название на вкладке браузера
- Текст удаляется сам, не удается ввести.
- Как скопировать сайт?
- Как изменить размер шрифта заголовка?
- Как подключить второй Instagram* аккаунт?
- Как отвязать Instagram* аккаунт и подключить другой?
- Как изменить цвет иконок социальных сетей?
- Как уменьшить (увеличить) отступ у блока?
- Как добавить ссылку для текста?
- Как изменить порядок страниц в блоке из категории «Список страниц»?
- Как сделать отображение разных блоков для мобильной и десктопной версии?
- Как отразить по горизонтали — поменять местами текст и картинку?
- Как добавить аудио или музыку на сайт?
- Как добавить иконки из пакета Tilda Icons?
- Где находится Библиотека блоков?
- Как задать главную страницу?
- Что такое фичер?
- Как включить модульную сетку?
- Как включить автоматическое воспроизведение видео?
- Как загрузить изображение в формате WebP?
- Как удалить страницу?
- Как добавить градиент
Тарифы и оплата
- Как перейти на бесплатный тариф (Free)?
- Есть ли у Тильды партнерская программа?
- Как можно оплатить тариф по счету для юридических лиц или ИП (безналично)?
- Как создать сайт на Тильде бесплатно?
- Как поменять тариф с Personal на Business?
- Как расширить тарифный план?
- Я оплатил не тот аккаунт, можно ли перенести оплату?
- Можно ли временно заархивировать (сохранить) проекты, которые в данный момент не требуются и понизить тариф?
- Как оплатить тариф Тильды через ЮMoney?
- Как оплатить тариф Тильды через QIWI?
- У меня закончился тариф, я не оплатил (не продлил), что произойдёт с сайтом?
- Списали деньги. Как отключить автоплатеж и вернуть деньги?
- Как получить закрывающие документы, счета и акты об оплате по безналичному расчету?
- Как подключить оплату через прямой перевод денег на мою карту без платежной системы?
Формы приема данных
- Как отправлять заявки себе в Telegram?
- Как отправлять заявки себе на почту?
- Заявки из форм не приходят
- Как поменять цвет текста или фона в сообщении об успешной отправке формы?
- Как отправлять заявки в SMS?
- Как изменить текст ошибок форм?
- Не работает ST105
- Как добавлять контакты из форм в SendPulse?
- Как добавлять контакты из форм в Трелло?
- Как изменить тему для письма с заявкой?
- Как поменять тему заявки в приемщике amoCRM?
- Как добавить голосование?
- Как добавить калькулятор?
- Как различать несколько форм на сайте?
- Как отправлять заявки из формы в Google Таблицы?
- Как добавлять контакты из форм в MailChimp?
- Как добавлять контакты из форм в GetResponse?
- Как добавлять контакты из форм в UniSender?
- Как добавлять контакты (лиды) из форм в AmoCRM?
- Как назначить разные воронки и разных ответственных для AmoCRM?
- Как получить данные из форм на свой скрипт через webhook?
- Как подключить к форме свой скрипт?
- Как добавлять контакты (лиды) из форм в Мегаплан?
- Как сделать форму, чтобы принимать данные?
- Как создать квиз (quiz) или опрос с вариантами ответа?
- Как сделать, чтобы адреса с разных форм попадали в разные списки в Mailchimp
- Как начать работать с Tilda CRM?
- Заявки не приходят в приёмщики, а в Журнале нет ошибок. Где искать причину поломки?
- Через формы поступают spam заявки от ботов. Как заблокировать?
- Как подключить Kommo CRM?
- Как ограничить прием заявок в проекте от определенных стран?
- Как получать заявки в свою группу Telegram?
Интернет-магазин
- Как добавить корзину (блок ST100)?
- Сколько товаров можно разместить в блоке?
- Как поменять текст кнопки BUY NOW
- Как в блоке категории Магазин ST*** в popup привязать свою ссылку для кнопки?
- Как создать интернет-магазин?
- Как подключить платежную систему ЮMoney?
- Как подключить платежную систему Cloudpayments?
- Как подключить платежную систему ЮKassa?
- Как подключить платежную систему Robokassa?
- Как подключить платежную систему PayPal?
- Как подключить интернет-эквайринг Сбербанка?
- Как подключить интернет-эквайринг Альфа-Банка?
- Как подключить интернет-эквайринг Тинькофф-банка?
- Как создать промокод для товаров в магазине?
- Как добавить варианты доставки товара в интернет-магазин?
- Как передавать данные для онлайн-кассы?
- Как добавить товару дополнительные параметры?
- Как изменить сумму (total) в корзине на другой язык?
- В заявках висит статус «blocked». Что он означает?
- Как убрать лейбл SALE, NEW, -30%?
- Как перевести сайт на HTTPS без режима SNI?
- Почему в корзине «Ваш заказ» и «Сумма» на русском языке?
- Как подключить рассрочку?
- Как подключить Apple Pay или Google Pay
- Как создать YML файл для Яндекс.Маркета?
- Как изменить размер шрифта в карточке товара?
- Как задать свою ссылку для страницы товара?
- Как настроить рекуррентные (регулярные) платежи?
- Как продавать товары в нескольких валютах?
- Как быстро обновить данные товаров Каталога?
- Как добавить возможность покупателям оплачивать заказы по реквизитам (как юр. лицо)?
- Как работать с CSV файлом товаров для Каталога?
- Как задать добавление товара в избранное
- Как создать Каталог товаров?
- Как добавить скидку в зависимости от количества товаров или общей суммы покупки?
- Можно ли применить промокод только к определенным товарам?
- Как создать мультиязычный интернет-магазин?
- Как добавить подразделы для товаров из Каталога?
- Как подключить свою платежную систему, с которой нет готовой интеграции?
- Почему не меняется сумма минимального заказа в корзине (или другие настройки)?
- Как изменить валюту на сайте?
- Международные платежные системы, которые можно подключить к Тильде.
- Почему товары не отображаются на сайте?
- Какие платежные системы можно подключить в Украине?
- Какие платежные системы можно подключить для Казахстана?
- Какие платежные системы можно подключить в Республике Беларусь?
- Как добавить шапку и подвал для карточки товара каталога?
- Товар в карточке отображается без стилей.
- Как изменить порядок товаров?
- Можно ли создать промокод 100%?
- Как зафиксировать Кнопку «Купить» на странице товара для мобильной версии сайта.
Меню
- Как добавить вкладки и переключать блоки?
- Как добавить меню второго уровня (многоуровневое меню)?
- Как сделать, чтобы одно меню накладывалось на первый блок, а второе появлялось при скролле?
- Как добавить одно меню на все страницы?
- Как создать меню вида «хлебные крошки»?
- Какие блоки меню фиксируются на мобильных?
- Как создать два меню на первом экране сайта, чтобы одно было под другим?
- Можно ли сделать вертикальное меню?
Статистика сайта и аналитика
- Как установить счётчик для Яндекс Метрики или Google Analytics?
- Не работают цели в Метрике
- Не работает Вебвизор Яндекса. Как включить?
- В Яндекс.Метрике, Google Analytics и в Тильде разные показатели посещений. Что делать?
- Как смотреть статистику сайта?
- Как отправить цель о нажатии на кнопки социальных сетей?
- Как установить счётчик в Timepad (Таймпэд)?
- Как добавить пиксель Фейсбука (Facebook pixel)?
- Как добавить пиксель ВКонтакте (vk pixel)?
- Как поставить цель на ссылку или кнопку в Zero Block?
- Как отслеживать просмотр видео Youtube с помощью Google Tag Manager
- Как добавить несколько счётчиков (пикселей) на сайт?
- Как настроить одну цель на отправку всех форм на сайте
Шрифты
- Как добавить свой шрифт?
- Не работает шрифт. Что делать?
- Как подключить несколько шрифтов на сайт?
- Как добавить на сайт два шрифта от Google Fonts?
- Шрифты на мобильных не того размера, который я ставил. Что делать?
- Загрузил свой шрифт и не работает кириллица. Что делать?
- Некоторые шрифты подгружаются с задержкой. Что делать?
SEO
- Поисковики не видят мой сайт, что делать?
- Как добавить robots.txt и sitemap.xml
- Как сделать страницу ошибки 404?
- Как добавить (назначить) тег H1?
- Как добавить ключевые слова для сайта?
- Как запретить индексировать страницу поисковикам?
- Почему Яндекс показывает неправильный фавикон (favicon), не отображает нужный?
- Как убрать disallow в robots.txt?
- Как улучшить SEO?
- Как запретить индексировать сайт поисковым системам?
- Как провести А/Б тест
- Нужно ли назначать H1 в блоке, который виден только на мобильных?
- Яндекс.Вебмастер сообщил, что мой домен «Малополезный контент, спам, избыток рекламы» или «дорвей». Что делать?
- Страница удалена, но появляется в поиске. Что делать?
- Почему сайт не индексируется в поисковых системах?
- Как сделать переадресацию с кодом 301 со старых ссылок на новые?
- Как исключить неправильную ссылку в поисковой системе?
- Как исправить результаты скорости загрузки сайта в сервисах проверки загрузки сайта, например, PageSpeed?
- Внесли правки на сайте, но они так и не отобразились в поисковой выдаче. Почему?
- Как исправить найденные битые ссылки на сайте?
- Как сделать крупное превью ссылки в мессенджерах и соцсетях?
- Как обновить отображение ссылки в Telegram, Facebook, Twitter, Вконтакте
- Как настроить рекламу своего сайта?
- Можно ли настроить редирект с поддомена tilda.ws на основной домен?
- Как исключить из индексации адрес страницы со слешем?
- Можно ли настроить редирект с одного домена на другой?
- Как исключить из индексации страницы с UTM и GET параметрами?
- Как запросить повторную индексацию сайта?
- Как добавить файлы ads.txt или app-ads.txt
- Как добавить атрибут rel=«nofollow» для ссылки
Мобильная версия
- Фоновое видео на мобильных устройствах
- Как можно посмотреть отображение страницы на мобильных устройствах?
- Как отключить адаптацию, чтобы на мобильных мой сайт выглядел так же, как на компьютере?
- На мобильной версии неправильно переносятся слова. Что делать?
- Как изменить цвет фона инфобара в safari на смартфоне?
- Сообщение "На странице повторно возникла проблема" в Safari на iPhone.
Общие вопросы
- Как убрать «Made on Tilda» внизу страницы (в подвале сайта)?
- Как сделать кликабельным номер телефона?
- Как загрузить файл на свой сайт?
- Как передать сайт или страницу на другой аккаунт?
- Почему не видны изменения после публикации, а в предпросмотре есть?
- Как добавить сторонний виджет (калькулятор, календарь и др.)?
- Как удалить аккаунт?
- Как в Тильде переключить язык?
- Что такое ID блока?
- Как ограничить доступ к сайту?
- Блок перестает отображаться после публикации
- Как восстановить удаленную страницу?
- Как поменять email, на который зарегистрирован аккаунт?
- Как исправить отображение ссылки на сайт в соцсетях?
- Как задать маску для телефонного номера?
- Как создать больше 1000 страниц для сайта?
- При шеринге в Фейсбук добавляется пометка «Tilda». Что делать?
- Как экспортировать сайт к себе на хостинг?
- Какой оптимальный размер бейджика страницы?
- Какой должен быть размер фото для добавления в галерею?
- Есть ли в Тильде виджет обратного звонка?
- Как добавить уведомление о cookie (куки)?
- Как изменить шаблон сайта в Тильде?
- Как сделать плавный скроллинг по якорным ссылкам?
- Как добавить на сайт политику конфиденциальности?
- Как добавить таймер обратного отсчета?
- Как удалить сайт (проект)?
- Как добавить кнопку «Наверх»?
- Я новичок в вопросах создания сайта. С чего начать?
- Как добавить сайт в поиск Google и Яндекс?
- Как перейти на английский (русский) интерфейс?
- Как опубликовать все страницы сразу?
- При экспорте сайта не показываются картинки и всё слетело. Как исправить?
- Как сохранить страницу как шаблон?
- Как ускорить (оптимизировать) загрузку сайта на Тильде?
- Как сделать карту с описанием контактов?
- Как связаться с технической поддержкой Tilda?
- Как настроить двухфакторную авторизацию?
- Как добавить на сайт предупреждение о возрастном ограничении (например, 18+)?
- Переход по якорной ссылке на другую страницу.
- Выделение кнопок и ссылок цветом в мобильной версии или в десктопе при переключении клавишами.
Другие вопросы
- Можно ли давать отдельный доступ пользователям к проектам?
- Наблюдаются ли у вашего сервиса проблемы из-за блокировок Роскомнадзором?
- Как сделать бэкап проекта на Тильде?
- Выписался счёт для тарифа Бизнес на 15000 рублей без скидки. Почему?
- Где находится Ваш ЦОД?
- Для подтверждения нужно загрузить в корень сайта файл. Как это сделать?
- Что делать, если сайт не работает (не открывается)?
- Как сделать слайдер?
- Где ввести промокод?
- Есть ли возможность отредактировать файл robots.txt?
- Я могу зайти на сайт по FTP?
- Могу ли я импортировать сайт в Тильду?
- Как добавить линию подчёркивания ссылки?
- Можно ли подключить Тильду к Wordpress?
- Можно ли подключить Тильду к Битрикс?
- Есть ли у Тильды API?
- Почему не работают карты от Google?
- Как отключить Jivo (jivosite) на мобильных устройствах?
- Что делать, если забыл почту (логин, аккаунт) для входа?
- Как загрузить MP4 или WEBM видео?
- Как сделать GIF из видео?
- У меня уже есть сайт в другом конструкторе. Как перенести сайт в Тильду из другой платформы или другого конструктора?
- В мобильном браузере показывает сообщение «Этот сайт заблокирован от автоматического запуска вызова». Почему?
- Почему я вижу на своём сайте рекламу? Откуда реклама на сайте?
- Как убрать капчу?
- У меня на сайте маленькая конверсия, помогите с маркетингом
- Есть ли сервис для создания UTM меток?
- Где почитать новости про обновления Тильды?
- Как мне найти исполнителя для создания или доработки сайта?
- Вы занимаетесь разработкой сайтов на заказ?
- Я сделал сайт, как мне попасть в рубрику Madeontilda?
- Как подключить Почтовый Офис от Яндекса?
- Не могу войти в аккаунт, выдается сообщение, что пользователь с таким Email не найден.
- Где посмотреть статистику по utm меткам?
- Где найти публичную ссылку на блок?
- Есть ли сервис для создания «Соглашения об обработке персональных данных»?
- Есть ли возможность отредактировать файл .htaccess?
- Скачал файл заявок в формате CSV. Не могу открыть в Excel, почему?
- Как настроить calltracking?
- Как подключить бота в группу Телеграм?
- Как добавить карту Google или Yandex на сайт?
- Как добавить Whatsapp или Viber?
- Как в Тильде сделать горизонтальную прокрутку / горизонтальный скролл?
- Как указать/задать атрибут lang?
- Как работать в Тильде?
- Как восстановить доступ к аккаунту?
- Почему после оплаты тарифа не заработал сайт?
- Как добавить на сайт несколько тарифов доставки СДЭК?
- Как включить оплату при получении для доставки СДЭК?
Мультилендинг
Конструктор писем
Личный кабинет и Курсы
Потоки и новости
Ошибки
- Ошибка в заявках: «Error: sberbank: Доступ запрещён». Что делать?
- Ошибка: «ERROR:The Tilda is configured for another domain»
- Появляется ошибка: «Temporary CDN error. Please try again later.» Почему?
- При передаче проекта ошибка: «У пользователя, которому вы хотите передать проект, бесплатный план или пробный период тарифа Personal. Он не может принять ваш запрос. Ему необходимо оплатить подписку»
- Функция "Google безопасный просмотр" обнаружила попытка фишинга
- Осторожно, поддельный сайт! Посещение сайта может привести к установке вредоносного ПО или хищению личной информации
- Ошибка в заявках: «IP in users black list». Почему?
- Ошибка в корзине «Для этого сайта нет активных сервисов доставки»
- Ошибка в заявках: «Bitrix24 error: invalid_grant». Почему?
- При экспорте ошибка «Error file not added». Что делать?
- После подключения Яндекс.Почты ошибка «Yandex error 200 - bad_uid». Почему?
- При посещении сайта ошибка ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH. Почему?
- Появилась ошибка: «Слишком много текста в блоке». Данные не сохраняются. Что делать?
- После подключения Яндекс.Почты ошибка «Yandex error 200 - occupied». Почему?
- Ошибка в заявках: «Webhook URL not available». Почему?
- Ошибка при заполнении формы «Error [timeout]. Please, try again later». Почему?
- Ошибка в заявках: «Error: Data didnt send, because Receivers in form form* not active». Почему?
- Ошибка в заявках: «Error: There are data receivers from another website on the block with a form». Почему?
- Ошибка в заявках: «Error: Service deleted». Почему?
- Ошибка в заявках: «Bitrix24 error - expired_token» или «Re-authorized application, please (invalid_request)». Почему?
- Ошибка в заявках: «Getresponse error: Contact already added». Почему?
- Ошибка в заявках: «Getresponse error: Contact doesnt save: Cannot add contact that is blacklisted». Почему?
- Ошибка в заявках: «AmoCRM error: save lead. Код ошибки 402. Functional not paid in this account». Почему?
- Ошибка в заявках: «Error in form. Cannot find EMAIL or PHONE field». Почему?
- Ошибка в заявках: «Getresponse error: Invalid params». Почему?
- Ошибка в заявках: «Getresponse error. Contact doesnt save: Custom field invalid: Missing phone prefix». Почему?
- При посещении сайта ошибка ERR_TOO_MANY_REDIRECTS. Почему?
- Ошибка в заявках: «Getresponse error. Contact doesnt save: Custom field invalid: Value is not numeric». Почему?
- В Яндекс.Вебмастере ошибка «Сервер отвечает редиректом на запрос /robots.txt». Что делать?
- Ошибка в заявках: «AmoCRM error: not have permissions for save lead». Почему?
- Ошибка в заявках: «Contact did not save. [These list ids="*" has no confirmation letters]». Почему?
- Ошибка в заявках: «Error: Double post data with [dataid:*]». Почему?
- Ошибка Today you created (100) pages what your current plan allow. Try do it tomorrow. Почему?
- Ошибка в заявках: «Error: Data receivers from another website are linked to the form. Go to the form content, select data receivers and republish the page». Почему?
- Ошибка при заполнении формы на сайте: «Отправка данных невозможна. Укажите в настройках сайта действующее имя домена, с которого будет осуществляться отправка форм. Или же к форме не подключен приемщик или был удален. Домен с которого были отправлены данные». Почему?
- Ошибка при заполнении формы на сайте: «К форме не подключен приемщик или был удален. Домен с которого были отправлены данные: *». Почему?
- Ошибка в заявках: «Data receiver was deleted when a lead was sent. Check if the right box is ticked in the form content». Почему?
- При посещении сайта пишет «Соединение не защищено». Что делать?
- Ошибка при оформлении заказа: «Не удается оформить заказ. Товара [ ] нет в наличии». Что делать?
- Ошибка «Это небезопасный сайт». Что делать?
- При посещении сайта вижу ошибку «Domain has been assigned. Please go to the site settings and put the domain name in the Domain tab». Почему?
- Ошибка "amoCRM error v4 [createContactWithLeadId]: [createContactWithLeadId] Payment Required"
- Ошибка сервиса Unisender "Empty sender email in list '1'". Почему возникает?
Юридические вопросы
Zero Block
- Как добавить стрелку в Zero Block?
- Есть ли слои в Zero Block?
- Как добавить направляющие линии в Zero Block?
- Как в Zero Block настроить увеличение изображения по клику?
- Что такое Tooltip (тултип) в Zero блоке?
- Как сделать анимацию на мобильных в Zero Block?
- Почему смещаются элементы в Zero Block при адаптации?
- Как выровнять Zero Block относительно стандартного блока по ширине?
- Почему пропадают картинки в Zero Block после импорта макета из Figma?
- Как сделать фиксированное меню в Zero Block?
- Что такое функция Overflow и как ее настроить?
- Как перенести в Тильду макет из Figma?
- Как настроить разрешения экранов в Zero Block
- Как наложить Зеро блок на следующий блок, но без фиксации при скроле
- Как сделать Zero Block в Pop-up
Вставка кода
Возможные проблемы
- Не обновляется robots.txt
- Некорректно отображается экспортированный сайт на хостинге, сделанный на Тильде
- Меню второго уровня в мобильном неправильно открывается
- Справа от сайта появилось белое пространство на мобильных устройствах
- Апостроф (одинарная кавычка) игнорируется при вводе поля
- Маркированный список некорректно отображается в Zero Block’е
- Как защитить аккаунт от взлома и потери данных?
- Как очистить кэш
- При добавлении эмодзи (эмоджи, emoji) в тексте они заменяются на вопросы ????
- Как защитить контент сайта от копирования
- Неправильный скролл с динамическими блоками.
- Не работает Shorts видео с Youtube